灵澜平台 用户协议

一、协议范围与接受

本协议由你与南京灵澜智能科技有限公司（“灵澜”“我们”）就使用灵澜平台订立。你在登录前勾选确认，即表示你已阅读并同意本协议以及同页链接的隐私政策和第三方服务清单。

你应当具有订立本协议所需的民事行为能力。若你未达到所在地可独立订立本协议的年龄，应由监护人阅读并同意本协议，并在监护人指导下使用。代表组织使用时，你确认已获充分授权并对该组织的使用负责。

若你不同意本协议，可以不登录。你可依产品提供的入口撤回同意；撤回不会影响此前的合法处理，也不会使当前登录状态失效，下次登录前需要重新选择。

二、账号、身份与安全

• 请提供真实、可用且由你控制的认证信息，妥善保管验证码、密码、登录凭据、设备授权和集成密钥，不得转售、出借或绕过身份校验。
• 手机号由国家或地区码与号码共同识别。请先选择国家或地区码，再填写不含国际前缀的手机号码。
• 发现未经授权的登录、设备、支付或远程操作时，应立即撤销相关会话并联系 support@lumenlan.com。因你主动共享凭据、设备解锁状态或终端权限造成的风险由你承担。
• 我们可为反滥用、安全调查和履约保留必要的账号、设备、会话与审计记录，并可对明显异常请求限速、暂停或要求重新验证。

三、灵澜平台提供的服务

• 注册、登录和管理灵澜账号，使用国家码与手机号、短信验证码、微信或 Apple 登录；未知 Apple 身份只有在你选择绑定既有手机号账号或确认创建新账号后才会完成归口。
• 管理会员、积分、订单、激活码、退款状态、通知和跨产品授权，并为灵澜产品提供智能服务、云端存储和消息提醒等基础能力。
• 系统不会仅依据姓名、普通邮箱或 Apple 隐私中继邮箱自动合并账号；发生冲突时会要求你验证存活账号或联系支持。

四、你的内容、权限与操作责任

你保留对合法上传、输入、导入或生成内容的权利。为提供、保护和改进你所请求的功能，你授予我们在服务期间于必要范围内托管、传输、转换、索引、展示和制作技术副本的许可；该许可不转移内容所有权。

跨产品授权、账号绑定、付款和删除可能影响多个灵澜产品。请在确认页核对账号、产品、金额、权益和影响范围，并保留必要的交易凭证。

你不得上传或处理违法侵权内容，不得攻击、扫描、干扰服务或他人系统，不得绕过配额、权限、审核或安全控制，不得以服务实施欺诈、骚扰、恶意代码分发或未经授权的数据访问。

五、AI 输出与自动化边界

AI、智能体、知识提取或自动化结果可能不准确、不完整、过时或带有偏差，也可能给出会修改代码、文件、终端或外部资源的建议。结果不构成医疗、法律、财务或其他专业意见。

你负责评估输入是否合法、选择适当模型或工具、复核证据和输出，并在采纳、发布、提交代码或执行操作前进行测试。涉及人身安全、重大财产、生产系统或受监管决策时，不应仅依赖自动化输出。

六、付费、续期、退款与权益

部分能力需要会员、激活码、应用内购买或其他付费权益。价格、周期、是否自动续期、试用、税费和权益范围以购买页面及订单确认页为准。通过 App Store 或其他渠道购买时，还受该渠道规则约束。

如为自动续期，你可在对应购买渠道的订阅管理中于下一计费日前取消；取消通常不追溯已开始的周期。退款、撤销、套餐变化、到期或扣款失败后的权益调整，以适用法律、购买页面、渠道规则和实际履约状态为准。

不得利用退款、重放、激活码转售或支付争议重复获取权益。若订单与权益状态不一致，请提供订单标识联系支持，我们会核对但不会要求你通过非官方渠道交付验证码或密码。

七、第三方服务与外部系统

服务会在你选择相应功能时使用操作系统、登录、支付、消息提醒、短信、云端存储、智能服务、代码托管或本地智能体等第三方能力。具体类别、用途和触发条件见第三方服务清单。

第三方按其条款独立提供服务，其可用性、内容和安全实践不由我们完全控制。你授权连接自己的第三方账号、仓库、设备或通知服务时，应核对权限并及时撤销不再需要的授权。

八、知识产权、反馈与品牌

灵澜软件、界面、标识、文档及服务中由我们提供的内容受适用知识产权规则保护。除开源许可或书面授权外，不得复制、出租、反向规避安全机制或冒充官方服务。

你可自愿提供反馈。我们可在不识别你且不披露你的保密内容的前提下使用反馈改进产品；若反馈本身包含他人权利或保密信息，请勿提交。

九、服务变更、中断与终止

我们可能为安全、合规、技术演进或业务安排调整功能、支持范围和限制，并在对你权利有重大影响时以合理方式提示。计划维护、网络、设备离线、第三方故障和不可抗力可能造成中断。

你可停止使用并按产品入口删除账号或数据。若存在严重违法、侵权、安全风险、欺诈、欠费或反复违反本协议的情形，我们可限制或终止相关能力，并在可行时告知理由和申诉途径。

十、责任边界与争议处理

我们会以合理的技术和组织措施提供服务，但不承诺服务永不中断、所有输出正确或适合你的特定目的。法律不允许排除的责任不受本协议限制；其他责任按照适用法律和造成损失的实际原因确定。

本协议适用中华人民共和国法律，但适用法律另有强制规定的除外。争议请先通过 support@lumenlan.com 与我们协商；协商不成的，可依法向有管辖权的法院或有权机构寻求救济。你也可就账号限制、内容处理、付款或隐私请求提交申诉，我们会核验身份后处理。

十一、联系我们与说明

服务支持：support@lumenlan.com；隐私与数据权利：privacy@lumenlan.com。请勿通过邮件发送密码、短信验证码、完整登录凭据或不必要的敏感内容。